Por teléfono
(833) 462-5769, de lunes a sábado, de 10 am a 7 pm hora local. Pida hablar con el gerente de la clínica.
Plantee una inquietud
sobre su atención
Si algo de su atención en Goals no salió como debía, cuéntenoslo aquí. Cada envío se revisa y se asigna a un miembro de nuestro equipo para ayudarle a resolverlo.
Equipo de Goals · Un contacto con nombre
Alcance
Qué puede plantear
Una inquietud es cualquier cosa de su atención en Goals que no salió como debía: un resultado que le preocupa, un dolor o una cicatrización que no se siente bien, cómo le hablaron, un problema de facturación o de citas, o algo que ocurrió en la clínica. No necesita estar seguro de que sea grave, ni haber hablado antes con nadie. Esta página es la vía directa al equipo que lo resuelve.
Cómo funciona
Qué sucede después
Tres pasos, con una persona responsable del suyo.
- 01
Usted envía los detalles
Use el formulario de abajo, o llámenos o escríbanos. Díganos qué clínica, cuándo y qué ocurrió.
- 02
Lo revisamos
Su envío va al equipo de Goals, no a una cola de ventas. Se asigna un miembro del equipo a su caso, que lo revisa con la clínica que le atendió.
- 03
Lo resolvemos con usted
Esa persona le contacta para repasar la inquietud, las opciones y los siguientes pasos, y sigue siendo su punto de contacto hasta resolverla.
Formulario
Envíe una inquietud
Toma unos minutos. Incluya todo lo que pueda; las fotos y documentos pueden enviarse por correo una vez que estemos en contacto.
Su envío va al equipo de Goals, no a una cola de ventas, y se trata como información confidencial del paciente.
Contacto
Otras formas de contactarnos
El formulario es la vía más rápida hacia la persona indicada. Estas también funcionan.
Por correo
info@goalsplasticsurgery.com con “Inquietud de paciente” en el asunto.
Si es urgente
Dolor intenso, fiebre, sangrado abundante, falta de aire, dolor en el pecho o en la pantorrilla después de la cirugía: llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana primero, y después llámenos para que su cirujano lo sepa.
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Preguntas
Preguntas sobre plantear una inquietud
Cualquier cosa sobre su atención: un resultado que le preocupa, un dolor o una cicatrización que no se siente bien, cómo le trataron en una clínica, una duda de facturación, un problema de citas o algo que dijo un miembro del personal. Si no está seguro de que cuente, plantéelo.
El equipo de Goals responsable de las inquietudes de pacientes y el responsable clínico de la clínica que le atendió. No va a una cola de ventas ni crea un registro de ventas. Se trata como información confidencial del paciente.
Si tiene dolor intenso, fiebre, sangrado abundante, falta de aire, dolor en el pecho o dolor en la pantorrilla después de la cirugía, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana primero. Después llámenos al (833) 462-5769 para que su cirujano lo sepa.
No. Las citas de seguimiento, cualquier revisión que su cirujano haya acordado y su acceso a la clínica continúan igual. Plantear una inquietud es parte de la atención normal, no un paso en su contra.
No. Puede venir directamente aquí. Si ya lo planteó en la clínica, dígalo y cuéntenos con quién habló, y la persona asignada continúa desde ahí.
Ve una página de confirmación de inmediato. Se asigna un miembro del equipo, que revisa su caso con la clínica que le atendió y le contacta por el medio que eligió para repasar la inquietud y los siguientes pasos.
Esta vía es para su propia atención en Goals. Si algo que leyó la hizo dudar, tráigalo a una consulta gratuita y pregunte. Preferimos responderlo a dejarlo sin respuesta.